大家好,我是姚余梁,欢迎来到我的生活中的管理学节目。
今天我给大家讲一讲:怎么在讨价还价中占到便宜?
我们经常到街上去买东西,比如在北京的秀水街或在上海的城隍庙,买的东西都是可以讲价钱的。
你来了以后看到一件衣服,你问老板说,40 块钱卖不卖?
那老板说,不行,这至少得 70 块钱。
然后你加到 45,再降到 65。
最后他说,如果 45 块钱卖给你的话,我这个商店早就关门了,成本价都没那么多。
你告诉他,我在别的地方看到了,这件衣服顶多值 45 块钱。
所以你们讨价还价。
最后你说,我不买了,我要走。
你刚走出门以后,老板说,回来吧,45 卖给你了!
这种情形经常会发生,这就是讨价还价。
说小了,在我们生活当中,在个人的层面上叫讨价还价;在大的商务层面上我们叫作商务谈判;在国家层面上我们叫国家层面的各种谈判。这都是谈判的技巧,英语叫作 negotiations。
今天我给大家讲一个非常重要的谈判技巧,这个谈判技巧叫作原则式谈判。
一般来说,谈判按照态度和方法可以分成三种:一种叫作软式谈判,一种叫作硬式谈判,一种叫作原则式谈判。
原则式谈判的英语叫作 principle negotiations,也叫作价值谈判。
原则式谈判是说,参加谈判的双方把对方看作自己并肩合作的同事,不是朋友也不是敌人。不能像让步性谈判那样,只强调双方关系,而忽视互相的利益;也不像立场性谈判那样强硬谈判,只坚持自己的立场,不顾双方的利益。
原则性谈判是要竭力在双方利益的共同点上,找到两方都可以接受的一个方案。
荣格·费舍尔是哈佛大学的一个教授,他做了很多这方面的研究,参与了很多在各个层面上的谈判,最后写了一本很著名的书,叫作《赢得协议》。就在《赢得协议》里面,他主要讲了原则式谈判的一些重点和基础知识。
我们在前面说了,谈判有软式谈判、硬式谈判这两种风格。对于荣格来说,他认为这两种谈判都是错误的,正确的应该是所谓的原则式的谈判风格。
和软式谈判相比,原则式谈判也要注意和对方保持良好关系,但并不像软式谈判那样只强调
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