大家好，我是姚余梁，欢迎来到我的《生活中的管理学》节目。

今天我给大家讲一讲：为什么《阿甘正传》那么火，却租不到它的录像带？

前面我专门讲过委托代理的理论。委托代理理论最重要的一个核心内容就是委托代理双方的利益不一致。比如唐僧要吃饭，而猪八戒却想睡觉，所以他不愿意花力气去给唐僧找饭吃。老板希望员工非常努力地工作，而员工拿固定的工资，也没有那么大的动力努力地工作，想着混混日子就好了，所以这里面也有一个委托代理的矛盾。

这个问题该如何解决？最简单也最有效的办法就是奖励机制，把委托和代理双方的利益重新调整，使其一致。

奖励机制在英语里面叫做 incentives。

今天我用一个非常有意思的例子给大家讲一讲，这个奖励机制是怎样有效地改变委托代理的不一致的利益关系的。

美国洛杉矶有一个著名的地方叫做好莱坞，这个大家都很熟悉，好莱坞盛产电影大片。电影业的流程基本上是这样的：先是由资方出钱找导演、演员、工人拍电影，电影拍完以后，由电影厂商或分销商，比如哥伦比亚公司、米高梅、索尼，他们做市场营销，然后卖给各大影院上映。

上映一段时间以后，电影厂商才允许出录像版的光碟，直销给影像的出租店，再由他们出租给个人或家庭。

这个案例是关于电影厂商和影像出租店的，他们之间的关系是：电影厂商是委托方，影像出租店是代理方，影像出租店代理销售电影厂商的电影。

20 世纪 90 年代中叶，美国有一家很著名的影像出租连锁店，叫做好莱坞影像出租店（Hollywood Video Rental），它的分店分布于美国大小城市的角角落落，顾客只要办一张卡，就可以到这个出租店租录像看。

可是当时有一个很令人困扰的现象，就是顾客在好莱坞出租店经常发现自己想租的录像已经被租光了，基本上好看的录像总是被租光，只有运气好的时候才能租到自己想看的录像。

在零售业，这就是我前面也讲到过的——脱销。发生脱销的话，商家有两个坏处：一个是商家没有挣到应该挣到的钱；另外一个是顾客可能到别的商店去买，以后这个商店就彻底失去了这个顾客。

最感到困惑的其实是电影厂商，那么多好看的电影，比如《阿甘正传》《真实的谎言》，都是群众们喜闻乐见的，但是销售量就是很低，一个主要
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