大家好，我是姚余梁，欢迎来到我的《生活中的管理学》节目。

今天我给大家讲一讲：信息技术到底是如何提供竞争优势的？

在上一期节目中我们说到，有一种观点是：信息技术已经被商品化，每一个公司都在使用，所以信息技术不再能够给公司提供可持续的竞争优势。

那么，信息技术就不重要了吗？其实信息技术还是非常重要的。

要想回答这个问题，我们要先看一看什么是信息技术，对信息技术做一个准确的定义。如果把信息技术简单地理解为电子计算机或者互联网，这样就比较狭隘了，信息技术应该是包括所有用来生产、储存、交换和使用各种信息（如文本、图画、多媒体信息等）的科学技术。

这些技术包括计算机、计算机软件、电子通信、各式的数据和信息的存储技术、各式的数据和信息的分析和挖掘的技术。也就是说，信息技术是一个很综合的技术，并不是我们日常打开电脑上网或写文件这么简单。

那么信息技术到底是重要还是不重要？答案是肯定的。信息技术当然重要，不过也要区分是什么样的信息技术。

信息技术可以分为三大类：一类是基础的信息技术，比如计算机操作系统的软件、办公软件等等；另一类是应用信息系统，比如电子数据互传、企业资源的计划系统等等；最后一类是数据和算法，比如大量的客户数据和数据挖掘的算法。

1.基础信息系统

第一类信息技术确实像前面那个编辑卡尔所说的，已经遍布企业的角角落落和个人家庭中了，其应用可以大幅提高劳动生产率。但是拥有一台电脑、一个微软操作系统或者一套办公软件，已经不能给某一个企业提供竞争优势了，因为所有的企业都已经开始使用这些基础信息系统，并提高了劳动生产率。

换句话说，基础信息系统已经成为一个企业竞争的必需品，有了它们不能给企业提供竞争优势，但是没有它们就会让企业在竞争中处于劣势，直至被淘汰。

2.应用信息系统

应用信息系统可能给企业带来竞争优势，但是也要看是什么样的应用竞争系统。有的应用信息系统，比如企业资源计划系统（ERP 系统）已经被广泛地使用，在一定的程度上它变成了一个企业竞争的必需品，也已经不再能够为企业提供竞争优势了。

但是有些应用信息系统确实很特殊，在技术上领先所有的竞争者，仍旧可以产生竞争优势。比如说现在医院大量使
（本章节未完结，点击下一页翻页继续阅读）