A：前几天你们团队去拜访了一位非常厉害的高管？

B：是啊，我们要跟她们公司谈一个项目

A：项目谈得怎么样？

B：非常遗憾，交流效果很不理想

A：你们双方的业务能力都没有问题啊，怎么会出现这种情况呢？

B：是对方太强势，她太以自我为中心了。

01

前段时间，我们团队去拜访一位女高管，她做事雷厉风行、干脆果敢，闻名圈内。

开会讨论到中途出现分歧，对方认为整个项目的问题症结在于 A，我方认为在于 B。

她让大家一起脑暴如何解决 A 问题，以便于双方继续推进项目。可针对 A 问题，双方当场都拿不出更好的解决方案。会议一片沉寂，陷入僵局。

当我方试图去向她解释为什么问题的关键点在于 B，要从 B 的角度去理解整个项目时。她总是非常强势地拉回话题。宁愿让大家都沉默也不愿意听见其他说法。最后问题也没有解决，会议不欢而散。

那个女高管是个目标感很强的人，在她看来，问题出在 A，我们所有的讨论都必须围绕着 A 来。我们讨论 B 就是浪费时间，不能解决问题。

这种目标感很强的态度可能有利于她的事业发展，但为了解决问题有时候也并不可取。

不可否认我们要明确我们的会议目标，但在头脑风暴的过程中，我们要鼓励大家说出自己的想法。

其实言语之间的碰撞，真的会冒出很多惊喜。换一个维度，多关注一些细节的说法，说不定会碰撞出一种新的思路来解决问题。

在沟通中，我们不要太急功近利，一味地盯着目标，总是想快点解决问题。

想着把所谓的「闲言碎语」都直接过滤掉，每一句话都必须围着目标来，这样不利于营造宽松的对话氛围，不利于让大家说出自己真正的想法。

02

你可能遇到过这种状态：和别人的聊天总是一不小心就要结束，然后双方陷入尬聊中。总是不能引导别人说得更多，自己也不能获得更多的信息。

为了让对方说得更多，提问就尤其重要了。这时提问者要多使用开放性问题。比如说你想知道对方当时的状态。

正确的问法应该是：「你当时的感受是怎样的？「而不是「你当时一定很生气吧？」

如果是后者，对方只要回答你「是」或者「否」，那么这个问答过
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