第十四章 报警中心(第1页)

三辆车陆陆续续跑了大约300公里的时候,终于有人停车了。先是将车上的五个炸弹公文箱扔掉,然后拨通了报警电话。各地区的报警服务中心接到电话后,大部分值班员的第一感觉是谁在半夜无聊,又在用报警电话来开玩笑。气愤之下值班人员跟踪电话来源,终于将企图破坏治安秩序的10来个人当场抓捕。

要说是x市领导将案件情况向全国作了通报,那肯定是冤枉他们了。像这种事情捂还捂不过来,作了通报换来的肯定是省委、中央、省检、高检等等多方面多层次的调查组。可惜的是,世界上终究没有不透的风的墙。

各地的110纷纷将刚刚逃出死神魔爪的城管人员抓获,本着都是穿制服的原则,对方并没有过多地为难他们。简单地询问后,x市的警务中心出现了一片混乱,报警值班室的电话此起彼伏。今天安排值班的是一个刚从网通电讯台转过来半个月的小姑娘,面对眼前的5台报警电话,小姑娘直恨自己为什么不像《警察故事》里面的成龙大哥,能转着圈儿地同时接听5、6部电话。

姑娘的回答是甜美的,姑娘的回答又是无奈的!今天是到这里上班的第十六天,报警中心的负责人虽然告诉自己要做好报警笔录,遇到重大案情立刻呈报上级。可是姑娘面对着几个落满灰尘的重大案情拨号键(特殊案情上报快捷键),始终没有搞清楚到底怎样才算是值得汇报的重大案件。

网通电讯台的培训工作还是很扎实地,十六天来姑娘甜甜的语音获得绝大多数报警用户的好评,这也是中心负责人少有的得意之处。都说要改善警民关系,提高警员的素质,中心负责人提出这一高招立刻就获得来自八方潮水般地赞扬。

今天值晚班的姑娘依然保持着良好的心态。虽然心里着急几部电话不停地响,但曾经荣获网通公司优秀员工的她依然不厌其烦地告诉对方:“您好!很高兴为您服务,请问您是查询本地是否发生严重挟持案件吗?我已经为您做好记录,我们将会通报上级部门,及时核查您反映的情况,您的电话号码是xxxxxxx的,请您耐心等待我们的回复!”

这些城管说的是真的还是假的?怎么案发地的报警中心竟然没有接到通知?负责接警的人员还能保持如此好的服务态度真是让人值得怀疑!连续拨打了三次电话,对方都回复需要核查,还是仔细询问一下那帮失魂落魄的城管,万一真的有案件发生,起码也能知道一些案犯的情况。

负责值班的姑娘总算喘了一口气,连续十几个询问电话差点儿让自己消耗干
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