晶晶发完短信,又有点后悔了,悔的是,不该在末尾注上一句,代问好!这三个字。三个字虽然少,但是这三个字却反应了晶晶的内心,这让宝岛茶叙酒店的董事长看到了,也看出来了。这对于晶晶来讲,等于暴露了自己的内心世界,这是晶晶不能接受的,就这样把自己的世界敞开给别人看了,当时,确实也没有细心地看,更没有深刻地想,因为在那个时候满脑子都是吕效过去的样子,字随心声,语贴心想,就这么发出去了,现在多少想想,即使想他的话,也不该在那个酒店的董事长微信上表露啊。不过话又说回来了,我也不能直接给他发啊,把我的心思就那么透露给他了,那也不行啊。这样想着的时候,晶晶又长出一口气,人整个又有精神了,开始了她开完例会后的巡查。
走动式的现场管理,在酒店管理的过程中,非常重要,员工是不是按照规范操作了,现场的环境卫生是不是有不合格的地方,客人是不是有不满意的地方,这些都需要酒店管理人员的现场走动式管理,从这一点上来讲,晶晶是熟悉的,所以,平时她更多的是走动式的管理。记得多年以前,在她刚刚成为大堂副理时,也是因为走动式的现场管理方法,非常恰当地处理了客人消费代金券的事情,客人寻找丢失戒指的事情,也因此结识了宝岛茶叙酒店的老板,现在的宝岛茶叙的酒店董事长,也因此,现在又有了一个牵挂,重拾了当年的美好,是不是会重复或者是加厚当年的记忆呢?连她自己都不知道。
昨天晚上,在董事局主席的招待晚宴上,董事局主席让她坐到玻璃圆桌的椅子上,入席参加晚宴,她并没有坐下来,她以服务的姿态在现场,这是基本的规矩,不能破了,服务就是服务,不能变成被别人服务,这是酒店人最好的品德,所以,董事局主席在邀请的客人面前,介绍她时,让她入座,她没有入座,因为她在李龙传给他的晚宴人员名单上,并没有她的名字,从接待礼仪上来讲,董事局主席当时当着客人的面,是给她面子,是尊重她,也是向客人炫耀一下,董事局主席旗下的酒店里,有这样一位美女酒店总经理。当时的晶晶职业装,职业装将她的高挑的身材衬托在灯光下,客人是坐着的,她是站着的,这样,就更显她的身材曲线优美,玲珑有致,风情十足。席间,有个空隙的时候,客人对董事局主席开玩笑,说,这样的酒店美女总经理不容易,一般的女孩子,到酒店里,也就是做个2-3年,锻炼出来气质后,就改行了,或者在酒店工作的间隙,找个好老公,嫁作他人妇后,就成为职业太太,另寻他业了。像晶晶美女能
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