我有些不悦的将目光对准了她,“所以呢,你现在是什么意思?”
王佳神情有些畏惧,虽然我这种楼层经理掌握不了她的生杀大权。
但我有权利代表商场对她们的表现进行评估,而评估的成绩,直接与她们每个月的奖金挂钩。
即便如此,王佳还是直了直后背,看样子是鼓足了勇气,“经理,我们店里的衣服都是几千甚至上万元一套的,如果每天都有这么多买不起的人来试穿,别说我们自己忙不过来,衣服恐怕也都试脏了吧!”
我慢慢地呼出一口气,直接看着她的眼睛,“所以,这就是你对顾客无礼的理由?”
她说的不是一点道理没有,但我从她语气中感受到的,更多的是强词夺理。
“而且,顾客都是上帝,但凡进入到我们商场的顾客,都应该一视同仁,没有高低贵贱之分,你做为服务人员,有什么理由将顾客自动分类!马上给这位老爷子道歉!”
王佳被我质问的哑然。
她脸色铁青的紧咬着嘴唇,不过脸上仍是一副不服气的表情,而且迟迟不肯开口道歉。
她身边的蔡静倒是一脸急切的拉了拉她的衣袖,并且小声劝道,“王佳,你就听经理的话,赶紧给老爷子道个歉吧。”
王佳被蔡静这么一劝,似乎更觉得面子上挂不住,直接不屑的撇了撇嘴,“他算哪门子经理,不就是个管楼层的嘛,大不了老娘这个月的奖金不要了,难不成他还能把我开除?”
听到她的话,蔡静脸色也变得尴尬,她神情复杂的看了我一眼,没敢继续再说什么。
我并没有因为王佳的轻视而感到愤怒,只是微微挑了挑眉,“王佳,你确定不给老爷子道歉?”
王佳只是冷哼了一声,然后将目光转向一边。
我虽然来千淼的时间不长,但也大概能猜出她此刻有恃无恐依仗的是什么。
我苦笑的摇了摇头,“王佳说的对,我的确只是个管楼层的小经理,你实在不想道歉我也没办法,但是我得做好自己的本职工作。”
说完,我转身面对中山装老人,“老人家,我是这个楼层的经理,对于刚刚发生的事情,我向您道歉,接下来,您想试什么衣服,我来帮您服务。”
老人也怪沉得住气,从始至终,一直都没有说话,直到我最后重新把那件西服递到他面前,他才面带微笑的点了点头。
接下来的时间里,老人又逛了几家店,并且试了几件衣服。
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