第十二章一分钟说服—世界上最bāng的推销艺术
产品介绍术
如何向顾客介绍你的产品?不同的推销方法会产生不同的效果。给顾客讲一个有关产品的故事。向顾客进行产品示范,找到产品的特xìng,和其他产品做一下对比,适时运用产品介绍技巧,让你的产品成为你的忠实伙伴。
◎ 用顾客能懂的语言介绍
一个秀才想买柴,高声叫道:“荷薪者过来!”卖柴的人mímí糊糊地走过来。秀才问:“其价几何?”卖柴的听不懂“几何”什么意思,但听到有“价”字,估计是询问价钱,就说出了价格。秀才看了看柴,说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”卖柴的听不懂这话,赶紧挑起柴走了。
秀才的迂腐让我们感到很可笑,但我们的推销工作中也存在这样的情况,有些推销员在与顾客沟通的过程中总会使用一些晦涩难懂的词语,推销员理解起来可能没有什么问题,但是对行业情况不熟悉的客户,就有些mō不着头脑了。
莱恩受命为办公大楼采购大批的办公用品。结果,他在实际工作中碰到了一种过去从未想到的情况。
首先使他大开眼界的是一个推销信件分投箱的推销员。莱恩向这位推销员介绍了公司每天可能收到信件的大概数量,并对信箱提出了一些具体的要求。这个小伙子听后脸上lù出大智不凡的神情,考虑片刻。便认定顾客最需要他们的CSI。
“什么是CSI?”莱恩问。
“怎么?”他以凝滞的语调回答,话语中还带着几分悲叹,“这就是你们所需要的信箱啊。”
“这是纸板做的,金属做的,还是木头做的?”莱恩试探地问道。
“如果你们想用金属的,那就需要我们的FDX了,也可以为每个FDX配上两个NCO。”
“我们有些打印件的信封会长点。”莱恩说明。
“那样的话,你们便需要用配有两个NCO的FDX转发普通信件,而用配有RIP的PLI转发打印件”。
这时,莱恩按捺了一下心中的怒火,说道:“小伙子,你的话让我听起来十分荒唐。我要买的是办公用具,不是字母。如果你说的是希腊语、亚美尼亚语或汉语,我们的翻译也许还能听出点mén道,nòng清楚你们产品的材料、规格、使用方法、容量、颜sè和价格。”
“噢,”他答道,“我说的都是我们产品的序号。”
莱恩运用律师盘问当
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