“商业咨询？”梁灿想道，“可社会上不是已经有了么，那些咨询公司？搞电话访问、街头问卷？”
“嘁，那些都和骗子差不多，我说的是，”张曼曼一摆手，“是专门针对网络社会、虚拟空间的。”
“同志们啊，与时俱进啊，05年了，根据我包夜.....额，上网这几年的观察，网上，越来越成为反映社情民意、汇聚公共讨论甚至引爆社会事件的重要场域。”
“但你们看，无论是公家、企业还是学界，对这块的认知和应对，大多还停留在删帖、发通稿，这种初级阶段，缺乏系统性的认知工具和分析方法。”
张曼曼越说思路越清晰，语速也快了起来，“但我们，最清楚这里面的价值。”
“网络上的热点事件、流行话题、情绪波动、意见领袖的形成与更迭....这些都是观察社会心态、群体行为、文化变迁甚至政策效果的绝佳窗口。”
“传统的问卷调查、深度访谈，成本高、周期长、样本有限，而且存在霍桑效应。”
“但网络上的言论，相对更自发、更海量、更即时，系统性地监测各大论坛、博客、球球群里的热点话题和情绪走向。”
“比如？”梁灿问。
“比如的多了。”
张曼曼掰着手指头，“”分析某个突发公共事件在网络上的传播路径和情绪演变，可以研究危机传播中的谣言生成与澄清机制。再有，追踪一个像芙蓉姐姐这样的网络红人现象，能透视草根文化、审丑心理和媒介权力的互动，甚至分析不同城市论坛里关于房价的讨论热度与用词情绪，都能侧面反映区域性的社会焦虑和经济预期。”
“另外，还有分析特定事件，比如企业危机、明星丑闻、甚至地方政策争议，在网络空间的发酵路径、关键传播节点、情绪极化程度.....”
“然后呢？”李乐想到了一个可能，饶有兴趣地问道。
“然后？”张曼曼一拍桌子，“基于咱们的社会网络分析、传播动力学这些看家本领，建立预测模型。预测某个线上热点事件，有多大可能破圈，从虚拟燃烧到现实？会引发多大范围、多强烈的线下反应？是简单的口水仗，还是可能引发群体性事件或者对特定个体、机构的实质性伤害？”
“也是啊，”李乐带着诱导的语气补充道，“而且，每一次这种事件，都是一次天然的、无法复制的社会压力测试，我们能观测，信息在复杂社会网络中的传染模式；谣言与真相的博弈动力学，线
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