“请各位媒体朋友和广大市民相信，我们交通局解决问题的决心是坚定的，服务市民的态度是真诚的。我们不怕暴露问题，更欢迎社会各界的监督，因为只有这样，我们的工作才能不断改进，昭明市的交通才能越来越好！”

话音落下，发布厅内先是片刻的安静。

随即，爆发出一阵比之前任何一次都要热烈的掌声！

这掌声，是给周阳的坦诚，给他的担当，更是给他解决问题的决心和雷厉风行的作风。

【叮！】

【宿主临场应变，以诚恳态度和果断措施成功化解潜在舆情危机，并获得媒体及公众的初步认可。】

【获得来自“媒体正面评价”的特殊情绪价值，积分+800。】

【获得来自“公众期待（南大街问题解决）”的情绪价值，积分+300。】

【【媒体关系管理（初级）】技能熟练度微弱提升。】

周阳心中暗道一声“漂亮”！

危机公关，有时候，最笨的办法，往往也是最有效的办法——那就是真诚。

新闻发布会结束后，周阳的“鞠躬道歉”和“四大承诺”，迅速成为了昭明市各大媒体的头版头条。

《交通局长发布会现场鞠躬道歉，承诺解决南大街拥堵！》

《“我将亲自去现场办公！”——周阳局长雷霆手段治“堵城”！》

《一次特殊的道歉，一次负责任的承诺，昭明交通的“民生温度”！》

一时间，网络上关于此事的讨论也炸开了锅。

起初，还有一些质疑的声音，认为这是在作秀。

“鞠个躬就能解决问题？别逗了！”

“等我看看他是不是真去现场，别又是嘴上说说。”

但当第二天一早，真的有市民在南大街的堵车长龙中，看到了周阳和交通局工作人员现场指挥疏导、记录问题、协调施工方的身影时，风向开始变了。

“我靠！周局长真来了！就在我们公司楼下！”

“真人比电视上还帅！关键是，人家是真干事啊！”

“今天南大街好像确实比昨天好了一点，交警明显多了。”

接下来的几天，周阳果然兑现承诺，每天早晚高峰，不是他亲自带队，就是分管副局长或者相关处室负责人，轮流出现在南大街。

施工单位也感受到了前所未有的压力，连夜调整方案，增加了大量疏导人员和警示标识。

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