吕州政务服务中心。

上午九点，方悦跟着祁同伟走进了办事大厅。

她手里拿着记录本，眼神扫视着周围的一切。

“祁局长，这个服务中心是什么时候建成的？”

“去年三月。”

祁同伟站在她身旁，声音平稳。

“我们把原来分散在十三个部门的警务服务功能，全部整合到这里。老百姓办事，一个窗口就够了。”

方悦在本子上记了几笔，转身看向祁同伟。

“数据呢？具体的数据。”

祁同伟从公文包里拿出一份材料。

“改革前，市民办理各类证件平均需要3.2天。现在，90%的业务当天办结，剩下的10%也不超过两天。”

“投诉率呢？”

“从原来的每月120起，下降到现在的不到10起。”

方悦的眉头微微皱了一下。

“祁局长，我能随机抽查几个窗口吗？”

“当然可以。”祁同伟做了个请的手势。

方悦走到一个户籍窗口，看着工作人员熟练地操作着电脑。

“这个系统是你们自己开发的？”

“是的。”祁同伟走过来，“我们和市里的软件公司合作，专门针对警务服务的特点，开发了这套一体化系统。”

“成本多少？”

“280万。”

方悦在心里算了一下，这个价格很合理。

她又问了几个技术细节，祁同伟都对答如流。

“祁局长，你对这套系统很了解啊。”

祁同伟笑了笑。

“我参与了整个开发过程。从需求分析到系统测试，每个环节我都亲自把关。”

方悦有些意外。一个公安局长，居然对技术细节这么清楚。

“为什么要这么深入？”

“因为我要对每一个来办事的老百姓负责。”

祁同伟的声音很认真，“系统有一个小bug，可能就是一个家庭的大麻烦。”

下午两点，基层派出所。

方悦跟着祁同伟走进了城东派出所。

这是一个典型的社区派出所，辖区内有三万多居民。

“方处长，这就是我们网格化警务的前沿阵地。”

祁同伟指着墙上的一张巨大地图，“整个辖区被划分成120个网格，每个网格配备一名社区民警。”
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