李大爷家属的质疑与怒火，并未因昨日的短暂劝离而平息，反而像闷烧的炭火，在压抑了一夜后，于次日清晨更猛烈地燃烧起来。这一次，他们不再仅仅停留在走廊上的争吵，而是直接找到了医务科，要求正式交涉，讨要一个“说法”。
王医生作为主管医生，必须到场。或许是想让陆宇更全面地了解医疗工作的全貌，包括它不那么光鲜的一面，王医生在去医务科前，特意对陆宇说：“小陆，你也一起来吧，在旁边听着，不用说话。”
陆宇的心一下子提了起来。他知道，这将是一场比抢救本身更考验神经的“硬仗”。他默默地点了点头，跟在王医生身后，走向位于行政楼的医务科调解室。
调解室的氛围与急诊科的忙碌喧嚣截然不同，这里有一种刻意营造的、近乎凝滞的安静。白色的墙壁，简单的桌椅，空气中弥漫着一种公式化的严肃感。医务科的张科长，一位戴着眼镜、面相温和但眼神锐利的中年干部，已经坐在了主位。旁边坐着一位负责记录的干事。而对面，李大爷的老伴、儿子、儿媳，还有几个可能是近亲属的人，坐满了另一侧，他们的脸上交织着悲伤、愤怒和一种誓不罢休的决绝。
王医生和陆宇在张科长一侧坐下。陆宇能清晰地感受到来自对面那几乎要凝成实质的敌意。
“张科长，王医生，”李大爷的儿子，那位身材高大的中年男人，率先开口，他的声音因为激动而有些沙哑，但努力控制着语调，“我们今天来，不是来闹事的，就是要一个明明白白的交代！我父亲，身体一直不错，有点高血压也是常事，怎么突然就心梗了？怎么在你们医院抢救了半天，人说没就没了？我们必须知道，抢救过程到底有没有问题？是不是存在失误？”
他的质问，比昨天在走廊上更加条理清晰，显然是有备而来。
张科长推了推眼镜，语气平和而沉稳：“各位家属，请节哀。对于李大爷的去世，我们医院也表示非常痛心和遗憾。我们理解你们此刻的心情。今天请各位来，就是为了把整个情况，包括病情、抢救过程，尽可能详细、透明地向各位做一个说明。王医生是当时的主管和抢救医生，首先由他向各位介绍一下医疗方面的具体情况。”
王医生深吸一口气，拿出了早已准备好的病历资料和抢救记录复印件。他的脸上看不出太多情绪，只有一种职业性的专注。
“家属你们好，”王医生的声音清晰而平稳，他尽量使用通俗的语言，避免过多的医学术语，“李大爷被送到急诊时，情况已
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