从省城满载而归的陆宇和苏媛，如同被注入新鲜活力的细胞，带着更清晰的蓝图和更炽热的干劲，迅速投入到林江县医共体建设的深化工作中。试点经验开始在全县其他几个条件成熟的社区和乡镇卫生院铺开，培训、对接、数据梳理……工作量成倍增加，但看着“林江模式”的星星之火渐成燎原之势，两人虽疲惫，却甘之如饴。
然而，现实的土壤并非总是肥沃，也暗藏着坚硬的石块与盘踞的荆棘。
这天下午，陆宇正在心内科门诊看诊，医务科打来紧急电话，语气凝重：“陆医生，请你立刻来医务科一趟！有家属投诉！”
陆宇心里“咯噔”一下。投诉，对于医生而言，如同悬在头顶的达摩克利斯之剑。他匆匆向等待的病人解释了一下，立刻赶往医务科。
办公室里，气氛压抑。一对中年男女情绪激动，正是之前那位糖尿病足感染、经陆宇和苏媛协助转诊的吴老爷子的儿子和儿媳。吴老爷子最终因感染过重、合并多器官功能衰竭，在ICU全力抢救多日后，不幸离世。
“就是他们！那个社区的苏医生和这个陆医生！”吴老爷子的儿子指着刚进门的陆宇，红着眼睛吼道，“要不是他们一开始在社区耽误了，胡乱处理，我爸怎么会感染加重！就是他们耽误了最佳治疗时间！”
医务科主任试图安抚：“家属，请冷静。吴老爷子的病情我们非常重视，也理解你们的悲痛。但治疗过程我们都有记录，社区前期的处理是符合规范的，并且发现问题后第一时间就启动了绿色通道转诊……”
“符合规范？人都没了，还谈什么规范！”儿媳声音尖利，带着哭腔，“他们就是水平不行！我爸就是被他们耽误的！我们要讨个说法！”
陆宇静静地看着情绪失控的家属，心中沉痛而复杂。他理解家属在失去亲人后的悲痛与需要寻找宣泄出口的心理，但“耽误治疗”这个指控，如同一根冰冷的针，刺伤了他作为医生的职业尊严和责任感。他回想起当时在社区处置室，他和苏媛如何谨慎清创、如何迅速判断、如何争分夺秒联系转诊……每一个环节都力求无误。
“吴先生，吴太太，”陆宇开口，声音因为竭力保持平静而显得有些低沉，“对于吴老爷子的去世，我深感遗憾和痛心。老爷子基础疾病多，感染非常严重，我们尽了最大的努力。当时在社区，我们发现感染加重后，没有任何延误，立刻进行了转诊。这是当时的转诊记录和时间节点，您可以查看。”
他将手机里存留的转诊沟通记
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