一、什么是最优决策？——满意度模型

「杀鸡焉用宰牛刀」出自《论语》，说的是春秋末期，孔子的学生子游在鲁国武城县做县官。有一次孔丘来了武城，听见弹琴唱歌的声音，他就微笑了一下，对子游说，治理武城这个小地方，根本就用不着礼乐。比如杀鸡，何必用宰牛的大刀呢？

后来人们就用「杀鸡焉用宰牛刀」这句话来比喻办小事情何必花费大力气，也就是不要小题大做的意思。

在管理学的理论上也有一个类似的理论概念，叫作满意度模型（Satisfying Model）。

这个模型是著名的管理学家西蒙提出来的，它是说，人们在做实际决策时，是以满意度最高的方案为准。

在考察了理性决策追求最大化和最优化的决策模式以后，西蒙提出，由于人的观念、智慧、认知力、知识、技能、精力、时间等都是有限的，所以人们不可能总是把所有的问题都考虑到，找到最佳的目标和最佳的方法，追求极大化，追求最佳化。人们甚至连最优化的可能都没有。

有人认为的在特定条件下的最优，实际上由于信息、认知、机遇、思考能力、未来的变化，他自己都不知道是不是最优。他也许认为这是最优，可实际上并不是最优。

所以说在决策的时候，如果一心一意地追求最优化，那么不一定是最优的结果。而实际上，做一个决策如果能达到我们满意，那么就可以了，这实际上就是最优的。

也就是说，最优的不一定是最优的，只要自己满意，那么就是最优的。

听起来这很像一个哲学上的问题，实际上在管理中有很强的应用。

如果什么事情我们都一定要追求最优、最好，在一定程度上就和理想主义者可以挂上钩。

我们前面讲到过理想主义者，他们在做事情的时候为了追求完美，经常一个项目是做不完的。在相同的时间内一定要追求完美，项目也做不完，钱也花多了，最后失败。

应运而生的有一种说法就是「只要做得可以就足够了」，英语叫做 Go
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