大家好,我是姚余梁。欢迎来到我的《生活中的管理学》节目。
今天我给大家讲一讲:在职场上怎样才能做到让别人「士别三日,刮目相看」?
「士别三日,刮目相看」,这是三国时期的一个故事,讲的是东吴的大将吕蒙。吕蒙十五六岁的时候就跟他的姐夫孙权征战各地,在赤壁大战中也作出了很大的贡献。后来吕蒙做上了偏将军,这时候他的年龄也不是很大。因为年轻的时候一直到处打仗,他从来没有学习过文化知识。
有一次孙权见到他,说:「你都身居要职了,为什么不去读读书?」吕蒙说:「你看我一天到晚军务这么繁忙,恐怕没有时间再读书了。」孙权就说:「你再忙,还能比我忙?我执政以来也经常看《史记》《汉书》《诗经》《尚书》,你也应该去读读书,读书有很大的益处,你打仗时会更加聪明。」
从那以后,吕蒙读了很多书。鲁肃接替周瑜掌管吴郡以后,有一天路过吕蒙的驻地,跟吕蒙喝酒聊天。以前鲁肃认为吕蒙有勇无谋,结果两人坐论天下的时候,吕蒙真知灼见,明显有很多文化知识,所以鲁肃就说「士别三日,当刮目相看」。
在职场上,别人看我们的时候,我们总是老样子,很长时间没有变化。为什么不能做到有一天让人家突然说:「你怎么跟以前不一样了?你的学习、思维、想法和做事风格,都比以前大大提高了。」
很多人做不到这一点,这在认知学上叫作「保持现状的偏差」(Status Quo Bias)。
什么叫「保持现状的偏差」?是指一般人在日常生活中的一个缺省值就是不要改变现状。也就是说一般人有维持现状的强烈偏好。这种偏好并不是说现在这个偏好一定好,或者改变现状后未来的另一种状态就会好,而是不管现在状态好不好,也不管改变以后的状态好不好,反正就是对现状独有钟爱。
关于这种偏差,诺贝尔经济学奖得者丹尼尔·卡尼曼和他的同事做了专门的详细研究。他们做了这样一个实验:假设加州的居民有 6 间电力公司 a、b、c、d、e、f 可以选择,有些供电公司供电比较稳定,价钱比较贵,有些供电质量稍差一些,价钱比较便宜。实验人员找了两群参加者,告诉其中一群人他们正在使用的供电质量很好,但是也比较贵,比如说是公司 a,然后问他们要不要转到其他电力公司,比如说公司 f,公司 f 比较便宜,但供电质量稍微差一点。结果 60% 的人都选择了维持现状,只有 5.7% 的人
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